Praktische Microsoft 365 Copilot-training voor verkoopteams

Verkoop met Microsoft 365 Copilot

Pas één overdraagbare promptmethode toe op prospectresearch, klantvoorbereiding, e-mails, pitches, offertes, bezwaren, pipelineanalyse en opvolging. Copilot ondersteunt de voorbereiding; bevoegde professionals behouden beslissingen over klanten, prijzen, kortingen, contracten en afronding van de verkoop.

Vraag een voorstel voor je verkoopteam aan Bekijk het programma

Eén interactieve dagZes beheerste verkoopmethodesEthische verkoop en menselijke goedkeuring

Beheerste verkoopwerkprocessen

Van goedgekeurde bron naar nagekeken Verkoopactie

Goedgekeurde bronActuele klant-, product-, CRM-, vergadering-, informatie over offertes of verkoopkansen

PromptmethodeRol, Context, Objectief en Complexiteit

ConceptondersteuningOnderzoekssamenvatting, e-mail, pitch, offerte, model of actielijst

Menselijke validatieControleer feiten, aannames, toon, toestemming, prijs, marge en toezeggingen

VerkoopactieGeautoriseerde prospectie, vergadering, offerte, onderhandeling of opvolging

De verkoopprofessional blijft verantwoordelijk

Copilot kan concepten, vragen, samenvattingen en scenario’s voorbereiden. Het mag niet zelfstandig profileren, leads kwalificeren, prijzen of kortingen goedkeuren, contractvoorwaarden toezeggen of verkoopovereenkomsten sluiten.

TraceerbaarheidScheid bronfeiten, hypotheses en commerciële feitelijke uitspraken

EthiekGeen profilering, misleiding, druk of discriminerende behandeling

BevoegdheidGeen autonoom prijsstelling, discounting, contracteren of afronding van de verkoop. Geen autonome prijsstelling, korting, contractsluiting of verkoopafhandeling.

In het kort

Wat je moet weten voor je deze workshop kiest

Een praktische verkooptraining over traceerbaar klantonderzoek, DISC- en SPIN-voorbereiding, SIMAC-pitches, BATNA, bezwaarafhandeling, offertes, analyse van verkoopkansen en opvolging.

Voor: verkoopprofessionals een herhaalbare werkprocessen voor voorbereiding en opvolging nodig hebben. · Accountmanagers of businessdevelopers over meerdere Microsoft 365-apps werken.
Formaat: Ongeveer zeven uur, met inhoud afgestemd op je team
Talen: Nederlands, Frans of Engels
Belangrijkste tools: Microsoft 365 Copilot Chat, Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams, Microsoft 365 Copilot Notebooks, Agent Builder
Wat deelnemers zullen kunnen: Klanten en prospects systematischer onderzoeken. · Een Know Your Customer-overzicht voorbereiden met traceerbare bronnen.
Toegang: Functies en licenties hangen af van je Microsoft 365-omgeving
Menselijke controle: Deelnemers controleren de resultaten; mensen blijven verantwoordelijk voor de beslissingen

WorkWithAI België

Een Copilot-workshop met een duidelijke focus

WorkWithAI is een Belgische aanbieder van praktijkgerichte Microsoft 365 Copilot-opleidingen, gegeven door Arnaud Llamas Bravo in het Nederlands, Frans en Engels.

De volledige verkoopcyclus, van prospectonderzoek en kwalificatie tot opvolging en pipeline-inzichten.

Ontwikkeld voor: Salesprofessionals, accountmanagers en commerciële leidinggevenden.
Bedrijfstaken: Prospecten onderzoeken en kwalificeren
Klantgesprekken voorbereiden
Opvolging opstellen en pipelines analyseren
Kies deze workshop wanneer: je het volledige verkoopproces wilt verbeteren, en niet alleen offertes of onderhandelingen.

WorkWithAI

Bronnen en productnotities

Primaire bronnen voor product-, privacy- en besturingsinformatie op deze pagina.

Hoe Microsoft 365 Copilot werkt ↗Microsoft Learn · 2026-07-22
Beveiliging voor Microsoft 365 Copilot ↗Microsoft Learn · 2026-07-22
Help en leren voor Microsoft 365 Copilot ↗Microsoft Support · 2026-07-22

De uitdaging

verkoopwerk is versnipperd over klantinformatie, communicatie, offertes en opvolging.

Het doel is geen autonome verkoper, maar een herhaalbaar werkproces dat voorbereiding, traceerbaarheid en controle verbetert en tegelijk ethische verkoop en professioneel oordeel bewaart.

Te veel tijd gaat naar CRM-updates, offertes, opvolgmails en rapporten.

Klantgesprekken starten met onvoldoende voorbereiding.

Klantinformatie zit verspreid over e-mails, documenten, vergaderingen en spreadsheets.

Prospectresearch mist een consistente bron- en vragenmethode.

Behoeften en bezwaren worden niet vooraf gestructureerd.

Commerciële teksten en offertes worden telkens opnieuw gemaakt.

Aannames over overzicht van verkoopkansen, prognoses, doelstellingen en marge zijn moeilijk te controleren.

Verkoopnabesprekingen, eigenaars en volgende stappen worden niet consequent vastgelegd.

Er blijft te weinig tijd over voor relaties, onderhandeling en doordachte afronding van de verkoop.

Gewenst resultaat

Klantwerk systematischer voorbereiden zonder verkoopbeslissingen te delegeren.

Resultaten hangen af van bronkwaliteit, klantcontext, toestemming, rechten, verkoopvaardigheid, licenties, commercieel beleid en menselijk oordeel.

Klanten en prospects systematischer onderzoeken.

Een Know Your Customer-overzicht voorbereiden met traceerbare bronnen.

DISC alleen gebruiken als voorzichtige hypothese voor communicatievoorbereiding.

SPIN-vragen voorbereiden voor respectvolle behoefteanalyse.

Een verkooppitch structureren volgens SIMAC.

BATNA, onderhandelingsruimte en onderhandelbare elementen voorbereiden voor bevoegde controle.

Waarschijnlijke bezwaren anticiperen en respectvolle antwoorden formuleren.

Consistente prospectie-, opvolg- en offertebegeleidingsmails schrijven.

Offertes, verkoopscripts en presentaties efficiënter voorbereiden.

Overzicht van verkoopkansen, prognoses, doelstellingen en marges duidelijker analyseren.

Een accountdossier centraliseren en een afgebakende verkoopassistent prototypen.

Beproefde verkoopmethodieken

Zes voorbereidingskaders met expliciete ethische en bevoegdheidsgrenzen.

Elke methodiek toont doel, bronnen, Copilot-ondersteuning, concreet resultaat, menselijke controle en de belangrijkste beperking.

Know Your Customer-overzicht

Structureer een afgebakend klantoverzicht uit traceerbare bronnen.

Brongekoppeld KYC-werkrapport en open vragenlijst.

DISC

Bereid communicatiehypotheses voor zonder iemand te diagnosticeren.

Werkblad communicatievoorbereiding.

SPIN

Bereid vragen voor die behoeften transparant onderzoeken.

nagekeken verkennende vragen.

SIMAC

Structureer een duidelijke pitch rond geverifieerde klantcontext.

nagekeken pitchstructuur en bewijslijst.

BATNA

Bereid alternatieven en onderhandelingsgrenzen voor bevoegde controle.

nagekeken BATNA- en onderhandelingstabel.

Omgaan met bezwaren

Bereid respectvolle antwoorden op waarschijnlijke obstakels voor.

draaiboek voor bezwaarbehandeling.

Copilot in de verkoopcyclus

Gebruik de applicatie die bij de verkooptaak past.

Beschikbaarheid, licenties, uitrol, datatoegang en beheercontroles moeten voor de organisatie worden bevestigd.

Microsoft 365 Copilot Chat

KYC, DISC- en SPIN-hypotheses, SIMAC, BATNA, onderhandelbare elementen, omgaan met bezwaren en synthese.

Controleer bronnen, rechten, data, aannames en feitelijke uitspraken; verankering in goedgekeurde bronnen hangt af van licentie en configuratie.

Outlook

Prospectie-, opvolg-, offertebegeleidings- en antwoordmails.

Controleer toestemming, rechtmatige prospectie, ontvangers, toon, feitelijke uitspraken, bijlagen en voorkeuren vóór verzending.

Word

Offertes, commerciële voorstellen, scripts, samenvattingen en herschrijvingen.

Word keurt offertes niet juridisch of commercieel goed; auteurs en bevoegde beoordelaars blijven verantwoordelijk.

Excel

Analyse van verkoopkansen, omzet, doelstellingen, marges en prognoses.

Controleer formules, eenheden, brondata, definities, scenario’s en bevoegdheid; geen autonome prognoses- of prijsbeslissing.

PowerPoint

pitchpresentaties, klantpresentaties, productdemo’s en samenvattende slides.

Controleer feiten, feitelijke uitspraken, toegankelijkheid, vertrouwelijkheid, klantfit en ...geschiktheid voor de klant en goedkeuring door de spreker.

Teams

Verkoopnabesprekingen, notities van klantvergaderingen, acties, eigenaars en volgende stappen.

Controleer transcripties, toeschrijving, toestemming, beslissingen, gevoelige info, toegang en retentie.

Microsoft 365 Copilot Notebooks

Centraliseer geselecteerde accountbronnen, productinformatie, argumentatiekaarten, notities en offertemateriaal.

Behoud eigenaar, rechten, actualiteit, versie, reikwijdte en toegang beperken tot wie de informatie nodig heeft.

Agent Builder

Prototypeer een KYC-, offerte- of bezwarenassistent.

Geen profilering-, prijsstelling-, korting-, goedkeurings-, contract-, klantbeslissings- of afronding van de verkoopbevoegdheid; governance en testen blijven nodig.

Leerdoelen

Praktische verkoopvaardigheden binnen één trainingsdag.

De training ondersteunt voorbereiding en controle; ze belooft geen volledige beheersing van verkoop, gegarandeerde omzet, hogere conversie of certificering.

Prompts schrijven volgens Rol, Context, Objectief en Complexiteit.

Een Know Your Customer-overzicht structureren met traceerbare bronnen.

DISC alleen gebruiken als hypothese voor communicatievoorbereiding.

SPIN-vragen voorbereiden voor respectvolle behoefteanalyse.

Een verkooppitch structureren volgens SIMAC.

BATNA, onderhandelingsruimte en onderhandelbare elementen voorbereiden voor bevoegde controle.

Bezwaren anticiperen en respectvolle antwoorden formuleren.

Prospectie-, opvolg- en antwoordmails schrijven in Outlook.

Offertes, commerciële voorstellen en verkoopscripts maken in Word.

verkoopteksten herschrijven in verschillende tonen.

Overzicht van verkoopkansen, prognoses, doelstellingen en marges analyseren in Excel.

pitchpresentaties en klantpresentaties bouwen in PowerPoint.

Verkoopnabesprekingen, eigenaars en actiepunten genereren in Teams.

Een afgebakend accountdossier centraliseren in Microsoft 365 Copilot Notebooks.

Een begrensde verkoopassistent prototypen met Agent Builder.

Vertrouwelijkheid, GDPR, e-privacy, ethische verkoop en menselijk oordeel toepassen.

Programma van de dag

Van beheerste klantresearch naar een afgebakende verkoopassistent.

09:00Onthaal en kick-off: Microsoft 365 Copilot en Gouden Regels

09:45Promptmethode: Rol, Context, Objectief en Complexiteit

10:30Outlook: prospectie-, opvolg- en antwoordmails

11:15Microsoft 365 Copilot Chat: Know Your Customer-overzicht en prospectresearch

12:00Lunchpauze

13:00verkoopmethodes: DISC, SPIN, SIMAC en BATNA met Copilot

13:45Microsoft 365 Copilot Chat: onderhandelbare elementen en omgaan met bezwaren

14:30Word en Excel: offertes, verkoopscripts en pipelineanalyse

15:15PowerPoint en Teams: pitchpresentaties en Verkoopnabesprekingen

15:45Microsoft 365 Copilot Notebooks en Agent Builder: accountdossier en verkoopassistent

16:30Afronding, actieplan en vragen en antwoorden

Verantwoord gebruik en governance

Vertrouwelijkheid, toestemming, bronvalidatie en menselijk oordeel blijven zichtbaar.

Copilot ondersteunt de voorbereiding. Bevoegde professionals blijven verantwoordelijk voor klantbehandeling, prospectie, feitelijke uitspraken, prijzen, kortingen, marges, voorwaarden, toezeggingen en afronding van de verkoop.

Deze training geeft geen juridisch, privacy-, psychologisch of complianceadvies en doet geen absolute beveiliging- of absolute claims over beveiliging of AVG-naleving.

Minimaliseer data en gebruik toegang volgens het beginsel van minimale rechten.

Gebruik alleen goedgekeurde klant-, CRM-, offerte- en productbronnen.

Scheid demo-, test- en productiedata.

Behoud actualiteit, eigenaar en versie van bronnen.

Label afgeleide behoeften, voorkeuren en bezwaren als hypothese.

Valideer klantprofielen, pitches, offertes en prognoses vóór gebruik.

Bescherm persoonsgegevens, prijzen, marges en commerciële strategie.

Pas GDPR, e-privacy, toestemming en organisatiebeleid voor prospectie toe.

Vermijd bias en stereotypering in klant- of DISC-voorbereiding.

Gebruik geen misleidende, agressieve, manipulatieve of discriminerende praktijken.

controle offertes en bindende communicatie commercieel en juridisch.

Log en beheer herbruikbare verkoopassistenten.

Escaleer naar de juridische dienst, privacy, naleving, verkoopdirectie, finance, IT of beveiliging. Escaleer onzekerheid naar de juridische dienst, privacy, compliance, salesleiding, finance, IT of beveiliging.

Gebruik alleen fictieve, geanonimiseerde of expliciet goedgekeurde klantdata in publieke demo’s.

Laat finale beslissingen bij bevoegde professionals.

Doelgroep en geschiktheid

Voor verkoopteams die Microsoft 365 Copilot praktisch en beheerst willen gebruiken.

Geschikt wanneer

verkoopprofessionals een herhaalbare werkprocessen voor voorbereiding en opvolging nodig hebben.

Accountmanagers of businessdevelopers over meerdere Microsoft 365-apps werken.

verkoopmanagers bronvalidatie en menselijke controle expliciet willen houden.

Customer-success- of accountteams consistenter dossiers, nabesprekingen en volgende stappen nodig hebben.

De organisatie goedgekeurde of fictieve oefendata kan aanbieden.

Minder geschikt wanneer

Een volledige AI-introductie voor beginners nodig is.

Een volledige CRM- of Microsoft 365-administratortraining verwacht wordt.

Psychologische profilering- of DISC-certificering verwacht wordt.

Een juridische contractopleiding of volledige verkoopmethodiekcertificering nodig is.

De organisatie verwacht een geautomatiseerd systeem voor leadscoring, prijsstelling of verkoopafhandeling.

De organisatie klantkennis, management of juridische controle wil vervangen.

Gegarandeerde omzet, conversie, marge of gewonnen deals verwacht worden.

Manipulatie, misleiding of ongewenste beïnvloeding het doel is.

Arnaud Llamas Bravo geeft een presentatie over Microsoft Copilot tijdens een professionele workshop

Arnaud Llamas BravoOprichter en trainer, WorkWithAI

Foto 1 van 3

Je trainer

Arnaud Llamas Bravo

Helder.Praktisch.Menselijk.

Sinds januari 2024 heb ik meer dan 8.500 professionals opgeleid. Ik help met veel enthousiasme mensen en organisaties om de vaardigheden te ontwikkelen waarmee ze AI doeltreffend kunnen inzetten. Mijn praktische, concrete aanpak zorgt ervoor dat elke deelnemer vertrekt met hulpmiddelen en ideeën die meteen toepasbaar zijn.

Ik ben gespecialiseerd in drietalige opleidingen in het Nederlands, Frans en Engels, afgestemd op uiteenlopende domeinen zoals werving en selectie, personeelsbeleid, onderwijs, marketing en verkoop. Mijn missie is AI toegankelijk en nuttig te maken, zodat teams hun manier van werken concreet kunnen verbeteren.

Via samenwerkingen met gerenommeerde organisaties zoals Proximus, Honda en de Vlaamse overheid, en door opleidingen op maat te ontwikkelen voor uiteenlopende sectoren, combineer ik praktijkervaring met een grondige kennis van het potentieel van AI.

Volg Arnaud op LinkedIn Lees alle getuigenissen van deelnemers

8.500+ professionals opgeleid247 geverifieerde deelnemersverhalenTraining in het Nederlands, Frans en Engels

Geschreven en nagekeken door Arnaud Llamas Bravo · Redactionele methodologie · Bijgewerkt op 27 juli 2026

Praktische informatie

Bevestigde feiten en publicatieafhankelijkheden

Duur: Eén volledige dag van ongeveer zeven uur, inclusief lunchpauze
Formule: Interactief en praktisch
Doelgroep: verkoopprofessionals, accountmanagers, businessdevelopers, verkoopmanagers en commerciële teams
Applicaties: Word, Excel, Microsoft 365 Copilot Chat, PowerPoint, Teams, Outlook, Microsoft 365 Copilot Notebooks en Agent Builder
Methodieken: KYC-rapport, DISC, SPIN, SIMAC, BATNA en omgaan met bezwaren
Laptop en toegang: Een laptop en passende actieve Microsoft 365 Copilot-toegang zijn aanbevolen of vereist; exacte vereisten moeten worden bevestigd
Voorkennis: Geen technische voorkennis vereist
Oefendata: Alleen fictieve, geanonimiseerde of expliciet goedgekeurde klantdata, volgens organisatiebeleid

Veelgestelde vragen

Praktische, licentie- en verantwoorde-verkoopvragen

Voor wie is deze verkoopopleiding bedoeld?

Voor verkoopprofessionals, accountmanagers, businessdevelopers, verkoopverantwoordelijken, verkoopmanagers, commerciële teams en Customer Success- of accountteams.

Is technische of verkoopvoorkennis nodig?

Geen technische voorkennis is vereist. Kennis van klanten, producten en het verkoopproces van de organisatie helpt bij de oefeningen.

Welke Microsoft 365 Copilot-licentie is nodig?

Exacte vereisten hangen af van oefeningen, configuratie van de Microsoft 365-omgeving, licentievoorwaarden en uitrol. Ze moeten vóór inschrijving of uitvoering worden bevestigd.

Kan ik deelnemen zonder actieve Copilot-toegang?

Passief volgen kan mogelijk zijn, maar praktische deelname aan alle oefeningen kan passende toegang vereisen. Bevestig de praktische inrichting vooraf.

Kan ik met eigen klantdata of cases werken?

Alleen wanneer organisatiebeleid, vertrouwelijkheid, toestemming en rechten dit toelaten. Fictieve, geanonimiseerde of expliciet goedgekeurde data hebben de voorkeur.

Hoe worden klant-, prijs- en dealdata beschermd?

Gebruik dataminimalisatie, principe van minimale toegangsrechten, goedgekeurde bronnen, classificatie en beperkt delen. Plaats geen vertrouwelijke data in publieke formulieren of demo’s.

Kan Copilot prospects of klanten automatisch profileren?

Nee. Het mag persoonlijkheid, intentie, koopbereidheid of behandeling niet afleiden of beslissen. Elke hypothese vereist bewijs, terughoudendheid en menselijke controle.

Is DISC een objectieve persoonlijkheidsanalyse?

Nee. In deze training is DISC alleen een voorzichtig communicatievoorbereidingskader, geen diagnose of objectieve beoordeling.

Hoe betrouwbaar is een KYC-rapport?

De kwaliteit hangt af van correctheid, actualiteit, rechten en interpretatie van bronnen. Het is geen volledige zorgvuldigheidsonderzoek en moet door het accountteam worden nagekeken.

Kan Copilot offertes, prijzen of kortingen goedkeuren?

Nee. Het kan goedgekeurde informatie structureren, maar offertes, prijzen, kortingen, marges, voorwaarden en toezeggingen vereisen bevoegde commerciële, finance- en de juridische dienstcontrole.

Wat is de rol van menselijke validatie?

Bevoegde professionals controleren klantcontext, toestemming, feitelijke uitspraken, bewijs, toon, prijzen, marges, voorwaarden en de gepastheid van elke Verkoopactie.

Wat is het verschil tussen Copilot Chat, Notebooks en Agent Builder?

Copilot Chat ondersteunt onderzoek en concepten; Microsoft 365 Copilot Notebooks focust op geselecteerde referenties; Agent Builder maakt afgebakende assistenten. Toegang en mogelijkheden hangen af van licentie en configuratie.

Bouw ik zelf een verkoopassistent?

Het programma bevat een begrensd prototype. Productiegebruik vereist goedgekeurde bronnen, een verantwoordelijke, tests, toegangscontroles, logboekregistratie, levenscyclusbeheer en escalatie.

Kan de opleiding intern of op maat worden georganiseerd?

Formule en aanpassing moeten worden afgesproken en goedgekeurd; de publieke pagina verzint geen onbevestigde commerciële details.

Wat deelnemers zeggen

Praktische kennis die je meteen op het werk gebruikt.

Deelnemers waarderen de helderheid, energie en onmiddellijke toepasbaarheid van elke WorkWithAI-opleiding.

“Hallo Arnaud, ik wilde je van harte bedanken voor de opleiding over verkoop met ChatGPT. Je heldere, concrete en boeiende aanpak wist werkelijk ieders aandacht vast te houden. Dankzij jou vertrekken we niet alleen met zeer nuttige inzichten om deze tool in onze verkooppraktijk te integreren, maar ook met de zin om meteen uit te proberen wat we hebben geleerd. …”

Valentin PalmeriAccount Manager

“Als Sales Manager in de Food Service-sector zoek ik voortdurend naar manieren om zowel mijn strategisch inzicht als mijn dagelijkse doeltreffendheid te versterken. Ik vond de opleiding bijzonder boeiend, goed gestructureerd en rechtstreeks relevant voor de uitdagingen die we op het terrein tegenkomen. Arnaud creëerde een open sfeer die aanzette tot reflectie en praktisch leren. Deze opleiding heeft me geholpen …”

Ine van griekenManna

“Arnaud nam ons mee in de mogelijkheden op een manier die me echt gegrepen heeft. Ik had al wel eens van AI gehoord, was nog sceptisch, maar nu zie ik pas écht de potentie om te innoveren en onze productiviteit naar een nieuw niveau te tillen. Het voelde niet als een standaard les, maar als een blik in de toekomst …”

Carolien VanhaechtKey Account Manager Automotive - Europ Assistance

“Onlangs kreeg ik de kans om een opleiding over rekrutering en ChatGPT te volgen, en ik moet zeggen dat het een bijzonder verhelderende ervaring was. De opleiding was niet gewoon goed, maar uitstekend. De diepgaande kennis en praktische inzichten die ik tijdens deze opleiding heb opgedaan, waren van onschatbare waarde. Ik leerde hoe ik de mogelijkheden van ChatGPT in het …”

Barbara HendrickxSplendit

“Mijn naam is Julien Vansantvoort en ik ben directeur van Mewa België. In mijn functie ben ik nauw betrokken bij financieel beheer, operationele prestaties en strategische besluitvorming. Begrijpen hoe AI financiële functies kan ondersteunen, is dan ook bijzonder relevant voor mijn dagelijkse verantwoordelijkheden. Ik vond de opleiding uiterst verrijkend, relevant en inspirerend. De inhoud was concreet, inzichtelijk en rechtstreeks gekoppeld …”

Julien VansantvoortDirector Mewa Servibel

“Ik werk als Bid Manager en ben verantwoordelijk voor de voorbereiding en coördinatie van commerciële voorstellen. De opleiding ‘Maîtriser l’art de la rédaction d’offres commerciales avec ChatGPT’ was een verrijkende en bijzonder praktische ervaring. De opleiding bood een duidelijke en goed gestructureerde aanpak om artificiële intelligentie in de dagelijkse beroepspraktijk te integreren. Dankzij de methodische en toegankelijke manier van lesgeven …”

FatihaBid Manager

Ga naar getuigenis

50 geselecteerde getuigenissenGeselecteerd uit 247 goedgekeurde deelnemersverhalen over praktische AI- en Copilot-opleidingenBekijk de openbare bron ↗

Vertel me wat je team nodig heeft.

Deel de belangrijkste informatie en ik neem contact met je op met een passend voorstel voor de volgende stap.

Naam *Zakelijk e-mailadres *Organisatie *Telefoon (optioneel)Workshop of onderwerp *Bedrijfsuitdaging of extra context (optioneel)

Ik ga ermee akkoord dat WorkWithAI deze gegevens gebruikt om mijn aanvraag te beantwoorden. Ik heb geen vertrouwelijke of gevoelige informatie toegevoegd. Privacybeleid.

Geschreven en nagekeken door Arnaud Llamas Bravo · Laatst nagekeken op 27 juli 2026